Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich ist die Etna Luxury S.r.l., USt-IdNr. IT03501400836, Betreiberin von Taormina Palace Hotel, Viale San Pancrazio 56, 98039 Taormina (ME), Italien. Für Anfragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@taorminapalacehotels.com oder rufen Sie +39 0942 625557 an.

Welche Daten wir verarbeiten

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und technische Daten, die von den Systemen der Website automatisch erfasst werden.
• Von Ihnen übermittelte Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Reisedaten und Inhalt Ihrer Nachrichten, wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren.
• Buchungsdaten: die im Buchungssystem eingegebenen Daten (Personalien, Kontaktdaten, Aufenthalts- und Zahlungsdetails).
• Statistische Daten: zusammengefasste Informationen zur Nutzung der Website, erhoben mit Google Analytics, nur wenn Sie über das Cookie-Banner einwilligen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung Ihrer Anfragen – vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Abwicklung von Buchung und Aufenthalt – Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Gästemeldung an die Polizei (Questura), steuerliche Pflichten und Kurtaxe – rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Sicherheit und Betrieb der Website – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Statistische Auswertung der Websitenutzung – Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), jederzeit widerrufbar.

Online-Buchungen

Buchungen über die Website erfolgen über das Buchungssystem Octorate, das die Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeitet. Zahlungsdaten werden direkt von den sicheren Zahlungssystemen des Anbieters verarbeitet und nicht auf unserer Website gespeichert.

Empfänger

Die Daten können von Dienstleistern verarbeitet werden, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen (Hosting, Buchungssystem, E-Mail- und Messaging-Dienste, Steuerberater), soweit erforderlich als Auftragsverarbeiter bestellt, sowie an Behörden übermittelt werden, wenn das Gesetz es vorsieht. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Übermittlung außerhalb der EU

Einige Anbieter wie Google (Analytics) und WhatsApp (Meta) können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Garantien, etwa des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Daten aus Anfragen speichern wir so lange wie für die Antwort nötig, höchstens 24 Monate; Buchungsdaten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel 10 Jahre); statistische Daten gemäß den Fristen in der Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Ihre Einwilligung zu Statistik-Cookies können Sie über den Link „Einwilligung verwalten“ auf der Website widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@taorminapalacehotels.com.

Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Aktualisierungen

Diese Erklärung kann im Laufe der Zeit aktualisiert werden. Stand: Oktober 2026.