FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fate più spesso. Non trovi quello che cerchi? Scrivici: ti rispondiamo direttamente.
Il soggiorno
A che ora sono check-in e check-out?
Il check-in è dalle 15:00 alle 22:00, il check-out entro le 11:00. Se arrivi dopo le 22:00, avvisaci in anticipo.
Posso lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?
Sì, puoi lasciare i bagagli in hotel prima del check-in e dopo il check-out.
La colazione è inclusa?
Dipende dalla tariffa: puoi prenotare solo pernottamento oppure la tariffa con colazione a buffet, servita nella sala colazioni dell’hotel.
C’è il Wi-Fi?
Sì, il Wi-Fi è gratuito in camera e negli spazi comuni.
L’hotel ha l’ascensore?
Sì, l’hotel è dotato di ascensore.
Avete la culla per i bambini?
Sì, la culla è disponibile su richiesta: segnalalo al momento della prenotazione o scrivici.
Gli animali sono ammessi?
Sì, accettiamo animali di piccola taglia su richiesta. Contattaci prima di prenotare per la conferma.
Prenotazione e pagamenti
Posso cancellare la prenotazione?
Dipende dalla tariffa scelta: le tariffe flessibili prevedono la cancellazione gratuita fino a un certo numero di giorni prima dell’arrivo, indicato al momento della prenotazione; le tariffe non rimborsabili non prevedono rimborso.
Al check-in serve una carta di credito?
Sì, al check-in ti chiederemo una carta di credito o di debito, su cui verrà bloccato temporaneamente un importo a garanzia di eventuali spese extra.
C’è la tassa di soggiorno?
Sì, il Comune di Taormina applica l’imposta di soggiorno, che si paga in hotel. L’importo è stabilito dal Comune e non è compreso nel prezzo della camera.
Perché prenotare sul sito ufficiale?
Prenotando direttamente hai la tariffa migliore disponibile e un contatto diretto con l’hotel per ogni richiesta.
Come arrivare e muoversi
Come arrivo dall’aeroporto di Catania?
Con l’autobus diretto per Taormina (circa 1 ora e 20 minuti), in taxi oppure con un transfer privato con autista certificato, che possiamo organizzare noi. Tutti i dettagli nella guida Come arrivare a Taormina.
L’hotel ha un parcheggio?
No, l’hotel non ha un parcheggio privato. Nelle vicinanze ci sono parcheggi pubblici a pagamento, come il parcheggio Lumbi con navetta per il centro, non prenotabili tramite l’hotel. Leggi la guida ai parcheggi.
Il centro è raggiungibile a piedi?
Sì, l’hotel è a pochi passi da Porta Messina, l’ingresso del Corso Umberto e del centro storico.
Come si arriva al mare?
Con la funivia Taormina–Mazzarò, che parte da Via Pirandello a pochi minuti a piedi dall’hotel, scendi alle spiagge di Mazzarò e Isola Bella.
Servizi ed escursioni
Organizzate escursioni e transfer?
Sì, proponiamo direttamente molte escursioni (Etna, Alcantara, Siracusa, Isole Eolie e altre) con agenzie certificate, e transfer con autisti certificati. Scopri le escursioni e contattaci per informazioni e prezzi.
Posso prenotare un trattamento alla Spa?
Sì, la Spa Bellezza & Benessere si trova all’interno dell’hotel: contattaci prima dell’arrivo per verificare la disponibilità.
Il ristorante è aperto anche a chi non dorme in hotel?
Sì, Terrazza Moro è aperto a tutti la sera, dalle 18:00 alle 23:00, chiuso il mercoledì.
Contatti
Hai altre domande?
Scrivici su WhatsApp, via email o chiamaci: ti risponde direttamente lo staff dell’hotel.
Ogni sera, un tramonto sul mare.
Prenota sul nostro sito: tariffe migliori e risposta diretta da chi ti accoglie.